Книжковий інтернет-магазин видавництва Нью Тайм Букс. Умови угоди

Основні поняття
Відвідувач Сайту - особа, що відвідала сайт http://ntbooks.pro
Користувач - фізична особа, відвідувач Сайту, що приймає умови угоди ntbooks.pro
Покупець - Користувач, що розмістив Замовлення на сайті ntbooks.pro
Продавець - ФОП
Iванова Юлiя Анатолiївна код 2583016989, місце знаходження: Україна, 61057, Харків, вул. Римарська 19/37. Продаж товарів по Україні і за кордон здійснюється зі складів Продавця, що знаходяться в Україні.
Інтернет-магазин - Інтернет-сайт, розташований в мережі інтернет за адресою ntbooks.pro, де представлені Товари, що пропонуються Продавцем для придбання, а також умови оплати і доставки Товарів Покупцям.
Сайт — ntbooks.pro
Товар - книги, картки, ігри й інші товари / послуги в т.ч. в електронній формі, представлені до продажу на Сайті Продавця.
Замовлення - належним чином оформлений запит Покупця на придбання і доставку за вказаною Покупцем адресою Товарів, обраних на Сайті.

Загальні положення
Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин за адресою ntbooks.pro
Замовляючи Товари через Інтернет-магазин, Користувач погоджується з умовами продажу Товарів, викладеними нижче (далі - Умови продажу товарів). У разі незгоди Користувач зобов'язаний негайно припинити використання сервісу і покинути сайт ntbooks.pro
Ці Умови продажу товарів, а також інформація про товар, представлена на Сайті, є публічною офертою.
Ці умови можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без інформування Користувача / Покупця. Нова редакція Умов набуває чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо не буде передбачено інше.
Угода (далі - Угода) вступає в силу з моменту відправки Покупцеві Продавцем електронного підтвердження прийняття Замовлення при оформленні Покупцем Замовлення на Сайті.
Повідомляючи Продавцю свій e-mail і номер телефону, Відвідувач Сайту / Користувач / Покупець дає згоду на використання зазначених засобів зв'язку Продавцем, а також третіми особами, що залучаються ним для цілей виконання зобов'язань перед Відвідувачами сайту / Користувачами / Покупцями, з метою здійснення розсилок рекламного і інформаційного характеру, що містять інформацію про знижки, майбутніх і діючих акціях та інших заходах Продавця, про передачу замовлення в доставку, а також іншу інформацію, безпосередньо пов'язану з виповненням зобов'язань Покупцем в рамках Публічної оферти. Здійснюючи Замовлення, Користувач / Покупець погоджується з тим, що Продавець може доручити виконання Договору третій особі, при цьому залишаючись відповідальним за його виконання.

Предмет угоди
Предметом Угоди є надання можливості Користувачеві купувати Товари, представлені в каталозі Інтернет-магазину за адресою ntbooks.pro
Ця Угода поширюється на всі види Товарів і послуг, представлених на Сайті, поки такі Товари і послуги з описом присутні в каталозі Інтернет-магазину.

Реєстрація на сайті
Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, що надається Користувачем при реєстрації.
Користувач зобов'язується не повідомляти третім особам логін і пароль, вказані Користувачем при реєстрації. У разі виникнення у Користувача підозр щодо безпеки його логіна і пароля або можливості їх несанкціонованого використання третіми особами, Користувач зобов'язується негайно повідомити про це Продавця, направивши відповідний електронний лист за адресою: booksnewtime@gmail.com
Якщо Користувач хоче, щоб його контактні дані не зберігалися на Сайті, Користувач повинен написати відповідного листа електронною поштою за адресою: 
booksnewtime@gmail.com. Після видалення даних Користувач втрачає доступ до електронних продуктів, історії замовлень і особистого профілю.
Спілкування Користувача / Покупця з операторами / менеджерами та іншими представниками Продавця має будуватися на принципах загальноприйнятої моралі і комунікаційного етикету. Суворо заборонено використання нецензурних слів, лайки, образливих виразів, а також загроз і шантажу, в незалежності від того, в якому вигляді і кому вони були адресовані.

Товар та порядок здійснення покупки
Продавець забезпечує наявність на своєму складі Товарів, представлених на Сайті. Зображення, що супроводжують Товар, є простими ілюстраціями до нього і можуть дещо відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Описання, що супроводжують Товар, і його характеристики не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації по Товару Покупець повинен звернутися в Службу підтримки клієнтів.
У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право виключити вказаний Товар із Замовлення / анулювати Замовлення Покупця, проінформувавши про це Покупця шляхом направлення відповідного електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем при реєстрації (або дзвінком оператора / менеджера).
Покупець несе повну відповідальність за надання неправдивих відомостей, що спричинило за собою неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
У разі скасування повністю або частково передплаченого Замовлення вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю способом, яким Товар був оплачений.
Замовлення Покупця оформлюється відповідно до процедур, зазначених на Сайті ntbooks.pro
Після оформлення Замовлення на Сайті Покупцеві відправляється електронне повідомлення-підтвердження за адресою, вказаною Покупцем.

Доставка замовлення
Товар по Україні доставляється поштовими операторами або іншими транспортними компаніями, згідно з вибором Покупця при оформленні замовлення. Оплата вартості доставки Покупцем здійснюється при отриманні Товару за винятком випадків, коли Продавець здійснює доставку Покупцеві за свій рахунок.
Доставка Товарів за межі України здійснюється тільки поштовими операторами з передоплатою вартості доставки на рахунок Продавця. Вартість доставки кожного Замовлення розраховується індивідуально, виходячи з ваги Товару, регіону та способу доставки, і вказується на Сайті на останньому етапі оформлення Замовлення.
Затримки в доставці можливі через непередбачені обставини, що відбулися не з вини Продавця.
При доставці Замовлення вручається Покупцеві або третій особі, зазначеній у замовленні в якості одержувача (далі Покупець і третя особа іменуються «Одержувач»).
Ризик випадкової загибелі або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення.
Обов'язок Продавця передати товар Покупцю вважається виконаним у момент отримання Покупцем відправлення відповідно до того, як цей момент визначається діючими правилами підприємства поштового зв'язку або перевізника.
Порядок доставки та розкриття Відправлень, що містять товар, визначається діючими правилами поштового зв'язку.
Користувач розуміє і погоджується з тим, що: здійснення доставки - окрема послуга, яка не є невід'ємною частиною придбаного Покупцем Товару, виконання якої закінчується в момент отримання Одержувачем Товару і здійснення платежу за нього. Претензії щодо якості придбаного Товару, що виникли після отримання та оплати Товару, розглядаються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та гарантійними зобов'язаннями Продавця. У зв'язку з цим придбання Товару з доставкою не дає Покупцеві право вимоги зворотньої доставки придбаного Товару з метою його повернення або заміни і не має на увазі можливість повернення вартості доставки Товару у випадках, коли Продавець погоджується замінити або прийняти назад товар належної якості.

Оплата товару
Ціна товару вказується для Покупців з:

  • України - в гривнях;
  • Країн Європи — Euro;
  • РФ, Білорусі, Казахстану - Рос. рубль;
  • Інших країн — USD.

Ціни в усіх валютах крім гривні, мають виключно довідковий характер. Сума замовлення, що сплачується Покупцем, може незначно відрізнятися від суми вартості замовлених товарів в цих валютах, що пов'язано з різними курсами конвертації у різних банків і платіжних систем.
Ціна Товару вказується на Сайті. У разі помилкового зазначення ціни замовленого Покупцем Товару Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення за виправленою ціною або анулювання Замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем таке Замовлення вважається анульованим. Якщо до цього моменту Покупцем вже була проведена оплата замовлення, після анулювання замовлення Продавець повертає Покупцеві сплачену суму тим способом, яким була проведена оплата.
Ціна Товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку без попереднього повідомлення. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.
Оплата Товару здійснюється Покупцем в тій формі, яку він вибрав на сайті.
Продавець веде статистику оформлених Покупцем замовлень. Продавець має право в односторонньому порядку визначати способи оплати, доступні відповідному Покупцеві, ґрунтуючись на статистиці дій, здійснених Покупцем у взаєминах з Продавцем.

Повернення Товару неналежної якості:
Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, в якому присутні:
- друкарський брак (незадруковані сторінки, відсутність деяких сторінок, пошкоджені (нечитабельні) сторінки або їхні частини);
- пошкодження при зберіганні і перевезенні. Повернення або заміна товару з таким браком здійснюється тільки в тому випадку, якщо цей брак був виявлений лід час огляду товару в пункті його отримання і про це було складено відповідний акт-претензію. Товар з таким браком не підлягає поверненню або заміні, якщо товар був придбаний зі знижкою і про цей брак Покупець був повідомлений при оформленні замовлення.
Отриманий Товар повинен відповідати опису на Сайті. Відмінність елементів дизайну, або оформлення від заявлених в описанні на Сайті не є ознакою неналежної якості Товару та / або неможливості використання його за призначенням.
Зовнішній вигляд і комплектність Товару, а також комплектність усього Замовлення повинні бути перевірені Одержувачем в момент доставки Товару.
Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються.
Якщо Покупцеві був переданий Товар неналежної якості, що не було заздалегідь обумовлено Продавцем, Покупець має право скористатися положеннями ст. 8 «Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості» Закону України «Про захист прав споживачів».
Вимоги про повернення сплаченої за товар грошової суми підлягають задоволенню протягом 30 днів з дня пред'явлення відповідної вимоги (п. 4 ст. 12 Закону України «Про захист прав споживачів»).
Повернення грошових коштів для жителів України здійснюється через повернення вартості оплаченого Товару банківським переказом (через ПриватБанк), а також шляхом перерахування на банківську карту. Для мешканців інших країн повернення коштів відбувається на банківську карту, з якої оплачувалося замовлення.

Звільнення від відповідальності

Продавець не несе відповідальності за зміст і функціонування зовнішніх сайтів.
Продавець не гарантує точності і повноти опису товарів, програм і послуг, що надаються на цьому Сайті. Продавець в будь-який час без повідомлення може вносити зміни в опис товарів, програм і послуг, що надаються на цьому Сайті, а також змінювати самі товари та ціни на них. У разі старіння товарів, програм, послуг і статей на цьому Сайті Продавець не зобов'язується оновлювати їх. Продавець ні за яких обставин не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи, але не обмежуючись збитком від втрати прибутку, даних або від переривання ділової активності), що виникли внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання цього сайту.

Конфіденційність і захист інформації

Персональні дані Користувача / Покупця обробляються відповідно до Закону України від 01 червня 2010 № 2297-VI «Про захист персональних даних».
Надаючи свої персональні дані при реєстрації на Сайті, Користувач погоджується на їхню обробку Продавцем, в тому числі і з метою просування Продавцем товарів та послуг.
Продавець використовує персональні дані Користувача / Покупця:

  • для реєстрації Користувача на Сайті;
  • для виконання своїх зобов'язань перед Користувачем / Покупцем;
  • для оцінки та аналізу роботи Сайту;
  • для визначення переможця в акціях, що проводяться Продавцем.

Продавець має право відправляти інформаційні, в тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту і мобільний телефон Користувача / Покупця з його згоди. Користувач / Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови.
Сервісні повідомлення, що інформують Користувача / Покупця про замовлення і етапах його обробки, відправляються автоматично і не можуть бути відхилені Користувачем / Покупцем.
Продавець має право використовувати технологію «Cookies». «Cookies» не містять конфіденційну інформацію і не передаються третім особам.
Продавець отримує інформацію про IP-адресу відвідувача Сайту ntbooks.pro. Ця інформація не використовується для встановлення особистості відвідувача.
Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Користувачем / Покупцем на Сайті в загальнодоступній формі.
Продавець має право здійснювати записи телефонних розмов з Користувачем / Покупцем. При цьому Продавець зобов'язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої в ході телефонних переговорів, і / або передачу її третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень.

Термін дії Публічної оферти
Ця Публічна оферта вступає в силу з моменту її акцепту Відвідувачем Сайту / Покупцем.

Додаткові умови
Продавець має право переуступати або будь-яким іншим способом передавати свої права та обов'язки, що випливають з його відносин з Покупцем, третім особам.
Інтернет-магазин і сервіси, що надаються, можуть бути тимчасово, частково або повністю недоступні унаслідок проведення профілактичних або інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без такого.
До відносин між Користувачем / Покупцем і Продавцем застосовуються положення законодавства України.
У разі виникнення питань і претензій з боку Користувача / Покупця він може звернутися до Продавця по телефону або іншим доступним способом. Всі суперечки сторони будуть намагатися вирішити шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір буде переданий на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.
Визнання судом недійсності будь-якого положення цієї Угоди не тягне за собою недійсність інших положень.


Відгуки